Future of Retail & E-commerce

[Brands] Comment maîtriser son image de marque sur des canaux de vente multiples

Feb 02 10:50 am - 11:00 am

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Multiplier les canaux de vente, en particulier digitaux, constitue un axe de croissance fort chez les marques et distributeurs. Pour autant, d’après une étude OpinionWay sortie en 2020, 76% des Français* trouvent les informations associées au produit contradictoires d’un canal à l’autre. Comment s’assurer que, dans une démarche de commerce omnicanal (impliquant e-retailers et marketplaces), l’image de marque ne se dilue pas et reste toujours cohérente, pertinente et unique? Quelles sont les bonnes pratiques de valorisation de l’expérience produit à cet effet?